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値引きしてもらわないと気がすまない

お客様を大きく2つに分けると「住みごこち派」と「価格派」に
わかれます。

住みごこち派はとにかく日当たりや住環境を重視するタイプ、
自分の予算内であれば少々高くても価格は気にしない人です。

それに対して価格派とは文字通り「価格」にこだわる人です。
つまりどんな物件を選ぶにせよ人より安く買わなければ気が済ま
ない、そんなタイプの人です。

結構います。

先日もこんなお客様がいらっしゃいました。
予算は3,000万円、ある私鉄沿線の徒歩10分以内限定で土地を探
していたお客様です。

弊社のスタッフがいろいろ物件は紹介していたのですが30坪、
3,000万円という土地で徒歩10分以内となるとなかなか無いもの
です。かれこれ4ヶ月ほど探していたのですがいい物件が見つか
りません。

そんな時、たまたまある建売業者がそれまでは建築条件付きの
土地として販売していた土地を建築条件をはずして土地だけで
売ってくれるという情報を得たのです。

それを聞きつけた担当者、さっそくお客様に連絡してその日の
うちに現地を案内したのです。東南の角地で価格は2,800万円。
南6m道路、まさに理想的な土地です。お客様も気に入ってい
る様子、当然すぐに契約になると思っていたのですが事は簡単
には進みませんでした。

お客様から指値(値引き交渉)が入ったのです。
それも300万円も...。

担当者からすればやっとの思いで見つけてきた土地、予算3,000
万円に対して売値は2,800万円。建売業者が資金繰りのために泣
く泣く土地だけで手放す物件です。こんな条件の土地はそうそう
出てはきません。

しかし、このお客様は2,500万円にならないと買わないといいま
す。理由は売主のいい値で買うのはイヤだから。

300万円の指値の根拠は?という担当者の質問に対しても「今は
不景気だからどこの業者も1割、2割は値引きしてくれると友達が
言ってたから」というものでした。

確かに物件によっては値引きしてもらえる物件もあります。
しかしそれは結局それだけの価値しかないもの。値引きしてもら
った価格が実際のその物件の価値なのです。

場所も日当たりも、住環境もすべて気に入っているという土地で
す。実は今のアパートから歩いて5分の場所。お子さんの学校も
変わらなくてすむのです。すべてが理想通りなのですがどうして
もこの価格で買うのは納得がいかないというのです。

取りあえず申し込み書だけ書いてもらって売主業者に持っていっ
たのですが、相手にもされません。挙句の果てに満額で買うお客
さん以外は連れてこなくていいからと言われる始末。

その旨、お客様に伝えたのですが、「どうせすぐには売れないか
ら価格が下がるまで待つよ。」とのこと。

結局、その週末には満額で他業者のお客様で契約となってしまい
ました。後悔するだろうな...と思いながら他の人で売れてしまい
ましたと報告すると、「あっ、そう。またいい物件あったら紹介
して」となんともそっけない返事。

どうやらこのお客様にとっては値引きさせて買うことに価値があ
るようです。

このお客様、最終的には他業者から600万円安くなるという土地
(3,800万円が3,200万円に、しかし1年以上売れ残っていた住環
境、日当たり共に劣悪な土地。)を購入されました。

正直なところ、私には理解できませんがこのタイプのお客様、実
はたくさんいらっしゃいます。

価格で満足できるのはほんの一瞬です。その後の満足感は住みご
こちで決まります。住宅ローンを考えると少しでも安くという気
持ちはわからないでもありませんがこだわりすぎるのも問題。

マイホーム購入に対する価値観は多種多様ということでしょうか...